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[总第63期] 互联网+,风口起舞

发布时间:2015-09-18     

“互联网+”是一把双刃剑,天使与魔鬼并存。但既然是国家战略的风口,
风口起舞将会成为“新常态”过程中的一种常态
Internet Plus is a double blade, embodying beauty of angel and evilness of Demon. Since it is in the center of national strategy, Internet plus will embrace a great boom under a new normal state.


文>陈晓冬 领策传播机构策略总监

    “互联网+”,有些人会将它认为是中国政府准备了一揽子工具力图扭转经济颓势的政策导向之一,也有些人会觉得这只是一个被不断热炒换汤不换药的隔夜饭而已。而在我们看来,为什么“互联网+”会是当下的风口?它会给企业和消费者带来什么样的机遇和挑战?先从这个名词的所产生的背景说起。


“互联网+”,中国经济的“锚”之所在
    在中国经济面临2008年金融危机以来最严峻的局面,一季度GDP同比增长7%——这个数字恰好是中国政府确立的今年经济增长目标,也就是中国政府的心理临界点。7%与2014年四季度7.4%的GDP增长速度相比显然低了些。
    中国的经济产能过剩,制造业疲乏,房地产处在下降通道,这些都与之前杀鸡取卵式的投资后遗症有关。我们得了三十年的好处,而很多的扭曲现象会在2014年之后反映出来。习近平主席上任以来,为中国经济的未来打上了“新常态”(new normal)的时代烙印,这跟中国的经济发展是比较吻合的。简而言之就是:发达国家集体低迷,发展中国家疯狂难觅,旧的技术革命已经过去,新的还没到来,全球化的停滞期正在到来,“新常态”在国外也被唤作是“中等收入陷阱”,是中国所面临非常不好的现实。
    如果说未来的10到15年,中国的发展将会处在一个经济周期的下行通道,那我们就有必要为这个下行通道找一个“锚”。“锚”落在哪里,就是中国经济软着陆的点。这个“锚”是什么?我认为,除了能够代表中国工业化技术转型的“工业4.0”概念,“互联网+”舍我其谁。
    李克强总理反复强调,“互联网+”的风口,会成为中国经济起飞的动力。“互联网+”为什么会被委以重任?为什么不像前几年那样,押注房地产?这个很容易理解,举个中国股市的例子。本轮牛市的目标,就是实现人民币的货币政策有关,人民币需要自由兑换,就意味着资本的自由流通。而它会遭遇的问题,就是人民币超发。超发的人民币要去哪里?不是房子。房子,说值钱就值钱,说不值钱也可以不值钱,可是注定世界上绝大多数人贫穷,老百姓也只是浮财过手一下下而已。按照马克思主义经济学原理,每个人的劳动生产价值应该是相同的,可是世界上绝大多数人,只有劳动的权利,没有定价的权利。中国制造注定需要升级为中国定价,中国定价的代表标志,就是有一系列的企业,在政府的支持下,获得应该有的定价权,因此这些企业所对应的资产价值,应该重估,重估的基础就是产能升级,这就是“工业4.0”,就是降低公司的融资和销售成本,这就是“互联网+”。南北车合并,要的是国际定价权,否则完全没必要合并;五矿和宝钢两大集团搞电商,为的就是降低销售成本,提高销售效率,说穿了,还是国际定价权。
    好了,以上基本阐述了“互联网+”这个国家战略逻辑的提出背景,并且可以预见的是,“互联网+”将成为中国经济软着陆的至关重要的“锚”。这个“锚”会借助中国14亿双手,将中国经济带出“新常态”的下行通道。而这一切,将借助数字时代带来社会形态和商业模式。


是“互联网+”,还是“+互联网”
    杰里米·里夫金先生在他的《第三次工业革命》和《零边际成本社会》两本书中,向我们描述了一个极致生产力、协同共享、产消者一体化、生物圈生活等方式的全新社会,详细地描述了数以百万计的人生产和生活模式的转变。而这个转变的基础就是数字时代所承载的“互联网+”社会。“互联网+”社会带来了社会形态和商业模式的颠覆性改变,新型数字生态系统环境、新型消费者类型及新技术、大数据、社交媒体平台等要素正推动营销新格局的形成。
    当下全国铺天盖地的“互联网+”概念炒作,其实除了本身做互联网的企业之外,对于其他传统行业而言,必须是将互联网置于实业之上。企业在互联网泡沫中迷失是很危险的,必须立足根本,所以我觉得,不是“互联网+”,是“+互联网”。
    一个传统企业,应该如何去“+互联网”,这需要我们从技术、大数据、社交媒体三个不同维度来揭示这个全新格局。
    技术:“互联网+”时代的促成者。不知道各位有没有真切地感觉到NfC功能和移动定位技术带给我们的真切变化。随着大数据汹涌而来,设备和生态系统应用产生大量快速流动的各种数据。同时,各行各业的分界线将持续淡化,消费者也将根据在任何地点、任何时间的易用性评估产品。数据托管者、数字数据整合者等新行业和新角色将会不断涌现。
    大数据:“互联网+”时代的推动者。大数据时代的到来,至少为“互联网+”提供了以下动力。首先,实现信息透明化和更高效的数据利用;其次,收集更为准确详细的性能信息;再次,发现可改善之处并提高其性能,包括更加细分用户群,更为准确的定制;最后,可用于改善下一代产品和服务的研发。“大数据”是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。“互联网+”因此而变得畅通无阻。
    社交媒体平台:“互联网+”时代的神经中枢和放大器。传统行业面对“互联网+ ”就不得不面对社交媒体的挑战。社交媒体缺乏可行的监管措施,内容真实性没有保障。而且它超越了传统地域、人口和经济界限,社交媒体的内容通过“病毒式效应”不断放大。美国联合航空公司因为一首网络民谣10天蒸发2亿市值的故事,将会成为传统企业“互联网+”后所消之不去的梦魇。


“互联网+”可以为我们带来什么?
    那么,对于消费者,“互联网+”会给我们带来什么样的改变?举个例子:
    刘小丽打算搬家,这段时间她一直在物色新的公寓。她与房产中介约好去看待售的几套房子。在驱车赶往会面地点的途中,汽车仪表盘里的电脑提醒她,本周晚些时候她要主持一场商务会议,助手已经更新了演示幻灯片,现在可供她审阅。随后,她启动车载电脑的自动驾驶程序,开始审阅仪表盘显示屏上的幻灯片,任由汽车在路上自动行驶。
    刘小丽与中介碰头后,中介递给她一台平板电脑,上面储存的数个动画短片正是根据他们要看的那几套公寓制作而成。刘小丽把短片传输到手机上,以便查看。她喜欢第二套公寓,很好奇里面摆放自己的家具会是怎样的,于是她打开了手机上的一个应用程序。这个程序能够让她观看房间的布局,将已有家具清空,代之自己的一些家具。
    刘小丽看中这套公寓后,她将自己的手机连接上中介的手机,获得更多关于公寓所处地理位置、周边环境等信息,了解生活在这里是否便捷。她使用其开户银行提供的一个应用程序,拍了一张公寓的照片,并发送给银行。很快,她便收到银行发来的短信通知,告诉她最近数周该区域的公寓售价范围,还附有一份预先核准的房贷方案。
    刘小丽的出价被房主接受,她通过手机加密签名功能签署了按揭贷款合同,银行给她发来一条短信,恭喜她喜得新居,并告知她的等级已升至“贵宾客户”,在购买业主保险时可享受特别优惠。
    没错,这就是“互联网+”的时代,地产、办公、金融、咨询等所有传统和服务行业在空中整合,为消费者节约了大量的时间,同时以最直观的方式帮助消费者进行决策。其实,这种数字化生活距离我们并不遥远。日新月异的数字生态系统使得我们对生活的种种崭新期望逐步成为现实。企业通过产品、服务和可信任的圈子,利用科技、信息和选择对我们面临的各种“场景”加以引导,并作出快速回应。
    营销学大师温伟德(Wilfried R.Vanhonacker)教授在中欧开设的《营销大未来:数字营销新视界》课程中提到,数字生态系统的主要构成要素为云服务、社交媒体、移动。云服务是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式,通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。社交媒体是随时随地能够连接所有人。移动是随时随地连通。“互联网+”和数字时代营销在此整合,成为传统企业转型的障碍,也成为了消费者享受接近零边际成本时代的敲门砖。
    由此可见,“互联网+”是一把双刃剑,天使与魔鬼并存。但既然是国家战略的风口,风口起舞将会成为“新常态”过程中的一种常态。风物长宜放眼量,未来数字时代的营销模式,注定将是利用传统的1对1模式,展示人与人之间的关爱,最终融入这个交互世界的过程。“互联网+”的大潮冲击将会很快来到,不知道我们的同行们是否已经在枕戈待旦了?!

本文刊自《国际公关》第63期,转载请注明出处





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